Инструкция пользователя по заказу заявлений и справок

В личном кабинете должна отображаться недвижимость при включении вкладки «Заказать документы». Недвижимость в ЛК будет отображаться только после завершения сделки (на стадии ДДУ зарегистрирован, поступление средств) по покупке недвижимости.

Пользователю для заказа заявлений необходимо:

1. Выбрать необходимый вид документа к получению.

2. Система отобразит обязательные поля к заполнению в выбранном заявлении.

Все поля обязательны к заполнению. Система блокирует кнопку «Далее» до 100% заполнения полей. Процент заполнения отображается в правом верхнем углу интерфейса.

3. Когда содержимое строк заполнено на 100%, система снимает блокировку с кнопки «Далее». Для дальнейшего заполнения заявления необходимо нажать на кнопку «Далее».

Система отобразит заполненное заявление со всеми заполненными полями. Доступно окно предпросмотра заполнения заявления. На этом этапе пользователь проверяет все заполненные поля на актуальность данных.

Если данные в заявлении не верны, необходимо нажать на кнопку «Редактировать» — система направит на этап заполнения заявления.

Система автоматически заполняет шапку в заявлении, необходимо заполнение актуальных данных при регистрации.

Если данные заявителя не верны, необходимо нажать на вопросительный знак, расположенный над заявлением, и пользователю откроется страница, где необходимо ввести актуальные данные.

4. Необходимо скачать заполненное на прошлом этапе заявления и распечатать, поставить живую подпись и загрузить «Скан или фотографию» подписанного заявления в окно для загрузки файлов.

4.1 Если у Вас изменились персональные данные, и они не соответствуют данным в договоре, Вам необходимо прикрепить документ, подтверждающий смену персональных данных: «Свидетельство о смене имени» или «Свидетельство о заключении брака».

Выбор способа получения

5. Система предоставляет право выбора способа получения документов, выбрать можно только одно значение.

5.1 Лично в офисе - Если пользователь выбирает получение ответа по заявлению посещением офиса, ему на выбор предоставляется возможность получения запрашиваемых документов и ответа по заявлению доверенному лицу, при условии предоставления нотариальной доверенности.

5.1.1 Почтой - отобразится строка для ввода адреса получения запрашиваемых документов. Также можно выбрать другого получателя по адресу, указанному при получении почтой. Просмотреть статус заявления можно нажав на кнопку «Подробнее» напротив выбранного ранее заявления.

5.1.2 Лично - завершается процедура составления заявления и пользователя переводит на этап выбора оформления заявления.

5.1.3 Другой получатель - Необходимо ввести ФИО и номер телефона получателя, у которого имеется нотариальная доверенность на право получения почтовой корреспонденции. Все поля являются обязательными для заполнения. .

Просмотреть статус заявления, можно нажав на кнопку «Подробнее» напротив выбранного ранее заявления

1. Для заказа справки, необходимо выбрать необходимую справку из списка и нажать на строку с названием справки. Система отобразит поля для выбора способа получения

Выбор способа получения

2. Система предоставляет право выбора способа получения документов, выбрать можно только одно значение.

2.1 Лично в офисе - Если пользователь выбирает получение ответа по заявлению посещением офиса, ему на выбор предоставляется возможность получения запрашиваемых документов и ответа по заявлению доверенному лицу, при условии предоставления нотариальной доверенности.

2.1.1 Почтой - отобразится строка для ввода адреса получения запрашиваемых документов. Также можно выбрать другого получателя по адресу, указанному при получении почтой. Просмотреть статус заявления можно нажав на кнопку «Подробнее» напротив выбранного ранее заявления.

2.1.2 Лично - завершается процедура составления заявления и пользователя переводит на этап выбора оформления заявления.

2.1.3 Другой получатель - Необходимо ввести ФИО и номер телефона получателя, у которого имеется нотариальная доверенность на право получения почтовой корреспонденции. Все поля являются обязательными для заполнения. .

Просмотреть статус заявления, можно нажав на кнопку «Подробнее» напротив выбранного ранее заявления